Allgemeine Geschäftsbedingungen

Leistungsumfang

1. Technische Implementierungsleistungen in GoHighLevel
Umsetzung von Automationen, Workflows, Prozessen, Funnels, Integrationen und anderen technischen Komponenten entsprechend den Vorgaben des Auftraggebers.

2. One-to-One-Sessions (Training, Tutorials und Begleitung)
Live-Sessions zur Anleitung, Erklärung oder gemeinsamen Umsetzung direkt im GoHighLevel-Konto.
In diesen Sessions werden technische Abläufe erklärt, Einstellungen vorgenommen oder individuelle Strategien im System demonstriert.

Arbeitszeiten und Erreichbarkeit

Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr (deutsche Zeit).
Antwortzeiten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Am Wochenende erfolgt keine Bearbeitung.

Zahlung

Die Bezahlung erfolgt im Voraus.
Sessions oder technische Implementierungen starten erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Rechnungen müssen vor Beginn der gebuchten Session oder der vereinbarten Arbeit beglichen sein.

Zahlungsoptionen:
• Kreditkarte in US-Dollar
• Banküberweisung – möglich in USD, EUR, GBP, CHF oder RON

Stornierung und Umbuchung

• Eine Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
• Stornierungen sind möglich, jedoch werden stornierte Sessions nicht zurückerstattet.

Gültigkeit von Sessions

Gebuchte Sessions sind 21 Tage ab Kaufdatum gültig.
Nicht genutzte Sessions verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.

Aufzeichnungen von One-to-One-Sessions

Alle Zoom-Sessions werden aufgezeichnet und gespeichert. Sie werden niemals an Dritte weitergegeben.
Die Buchung einer Session setzt das Einverständnis zur Aufzeichnung voraus.

Haftungsausschluss

Ich übernehme keine Verantwortung für den Erfolg von Marketingmaßnahmen, Conversion Rates oder technischen Entscheidungen innerhalb des GoHighLevel-Kontos.
Die Verantwortung für Inhalte, Angebote und rechtliche Absicherung liegt beim Auftraggeber.

Es erfolgt keine Rechtsberatung.

Für technische Störungen oder Ausfälle bei externen Tools (z. B. GoHighLevel, E-Mail-Provider, API-Dienste, Hosting-Anbieter) wird keine Haftung übernommen.

Vertraulichkeit

Alle Informationen, Kundendaten und Zugangsdaten werden streng vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe von Ergebnissen, Dokumentationen oder Implementierungen an Dritte durch den Auftraggeber ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

Kommunikationsethik

Ich arbeite ausschließlich in einer Atmosphäre von Vertrauen, Transparenz und Klarheit.
Ich behalte mir das Recht vor, die Zusammenarbeit zu beenden, wenn die Kommunikation belastend wird.
In einem solchen Fall wird ein eventuell offener Leistungszeitraum anteilig rückerstattet.